Política de Devoluciones
En nuestra empresa queremos que tengas la mejor experiencia de compra. Si necesitas realizar una devolución, estaremos atentos a ayudarte bajo las siguientes condiciones:
Las devoluciones pueden solicitarse dentro de los cinco (5) días calendario posteriores a la compra.
Para que el proceso sea ágil, el producto debe encontrarse:
- Sin uso ni instalación.
- En perfecto estado.
- Con su empaque original completo y todos sus accesorios.
Una vez recibamos el producto, realizaremos una revisión para validar su estado y así poder aprobar la devolución.
Ten en cuenta que, por políticas de la compañía, las devoluciones aprobadas se gestionan mediante nota crédito, la cual podrás utilizar en futuras compras.
No aplican devoluciones en los siguientes casos:
- Productos que hayan sido usados, instalados o manipulados.
- Pedidos especiales o productos solicitados bajo importación específica.
- Productos adquiridos en promoción, oferta o con descuentos especiales.
Para iniciar el proceso, solo necesitas presentar tu factura de compra y contactarnos a través de nuestros canales de atención. Nuestro equipo estará disponible para acompañarte en todo momento.