De acuerdo con la definición establecida en la Ley 1581 de 2012, conocida como el Régimen General de Protección de Datos Personales, el dato personal es cualquier información vinculada o que pueda asociarse a una o varias personas naturales determinadas o determinables, como el nombre, la edad, el sexo, el estado civil, el domicilio, entre otros.

El usuario o cliente acepta la presente política de privacidad y tratamiento de la información facultando a STEFAR SAS para el tratamiento de datos personales (recolección, almacenamiento, uso, circulación y supresión de datos), de la siguiente forma:

Mediante su consentimiento explícito, esto es, una manifestación expresa otorgada por el usuario o cliente al momento de su registro en el sitio WEB.

Mediante su consentimiento inequívoco, esto es, aquel que se ha prestado por el usuario mediante la acción afirmativa de continuar navegando en el sitio WEB, previa advertencia de la recopilación de datos personales. 

Con el otorgamiento de la autorización, el Usuario o cliente tiene para sí los derechos ARCO (acceso, rectificación, cancelación y oposición de datos personales), lo cual implica:

Conocer, actualizar y solicitar la rectificación de datos.

Solicitar prueba del otorgamiento de la presente autorización;

Saber del uso que STEFAR SAS han hecho de sus datos personales;

Revocar en cualquier momento la autorización de inclusión de sus datos personales en las bases de datos de STEFAR SAS.

Solicitar sin costo alguno acceso a sus datos personales previamente autorizados.

Es muy importante para nosotros que entienda perfectamente qué vamos a hacer con los datos personales que le pedimos.

Así, seremos transparentes y le daremos el control de sus datos, con un lenguaje sencillo y opciones claras que le permitirán decidir qué haremos con su información personal.

Por favor, si una vez leída la presente información le queda alguna duda, no dude en preguntarnos.

Muchas gracias por su atención.

¿Quiénes somos? 

Nuestra denominación: STEFAR SAS 

Nuestro NIT: 901.755.422 – 3

Somos el e-commerce que está simplificando la vida de los Usuario o Clientes que sean dueños de vehículos, Almacenes de repuestos, talleres de servicio, centros autorizados, concesionarios, importadores, distribuidores, escuelas de enseñanza y todo lo que pertenezca al sector automotriz en Colombia. Ofrecemos la forma más rápida y confiable de encontrar repuestos originales, servicios y una calidad profesional para cada necesidad. Garantizar que cada Usuario o cliente colombiano tenga acceso a información completa, de manera transparente, rápida y a precios justos, sin importar su ubicación.

Nuestra dirección: CR. 21 N° 65 – 41, Bogotá D.C. - Colombia

Nuestro teléfono de contacto: + 54 3128370769 / + 57 3164925981

Nuestra dirección de correo electrónico de contacto: info@guiamotors.com

Nuestra página web: www.guiamotors.com

Estamos a su disposición, no dude en contactar con nosotros.

¿Qué datos usamos, para qué y cuál es la base jurídica que legitima su tratamiento?

Usuario o clientes 

Trataremos nombre y apellidos, C.C, teléfono, dirección, correo electrónico.

Finalidad:

Tratamiento de los datos de los Usuarios o clientes necesarios para el mantenimiento y cumplimiento de la relación con los mismos.

Gestionar los servicios que prestamos como plataforma E-commerce en la venta de repuestos y servicios.

Comunicación de información comercial por medios electrónicos, siempre que exista autorización expresa.

La base legitimadora para el envío de publicidad es el consentimiento otorgado mediante la cláusula habilitada al efecto en el formulario de inscripción.

Usuarios o clientes sitio WEB

Trataremos los datos identificativos de los perfiles de los usuarios de las RRSS.

Finalidad:

Contestar a sus consultas, solicitudes o peticiones.

Información por medios electrónicos, que versen sobre su solicitud.

Comunicación de información comercial por medios electrónicos, siempre que exista autorización expresa.

La base legitimadora es el consentimiento otorgado mediante la cláusula habilitada al efecto en el formulario de contacto.

Contactos redes sociales

Trataremos los datos identificativos de los perfiles de los usuarios de las RRSS.

Finalidad:

Contestar a consultas, solicitudes o peticiones.

Establecer una relación usuario o cliente -responsable, y crear una comunidad de seguidores.

La base legitimadora es el consentimiento cuando solicita o acepta “ser nuestro amigo”.

Es recomendable que como usuario consultes las Políticas de Privacidad de la red social concreta. Cualquier rectificación de los datos, debes realizarla a través de la configuración de su perfil en la propia red social.

¿Quién va a conocer la información que le pedimos?

Con carácter general, sólo el personal de nuestra entidad que esté debidamente autorizado podrá tener conocimiento de la información que le pedimos. De igual modo, podrán tener conocimiento de su información personal aquellas entidades que necesiten tener acceso a la misma para que podamos prestarle nuestros servicios. Así, por ejemplo, nuestro banco conocerá sus datos si el pago de nuestros servicios se realiza mediante tarjeta o transferencia bancaria.

Tenemos contratados servicios de hosting web y correo corporativo con proveedores especializados. Ello supone que los datos en algún momento se almacenarán en estos servidores de terceros con los que tenemos firmados los correspondientes contratos de encargados de tratamiento. Por ejemplo, en los servidores de Narviz E-commerce and Consulting. Asimismo, tendrán conocimiento de su información aquellas entidades públicas o privadas a las cuales estemos obligados a facilitar sus datos personales con motivo del cumplimiento de alguna ley. En el caso de que, al margen de los supuestos comentados, necesitemos dar a conocer su información personal a otras entidades, le solicitaremos previamente su permiso a través de opciones claras que le permitirán decidir a este respecto.

¿Cómo vamos a proteger sus datos?

Protegeremos sus datos con las medidas de seguridad eficaces en función de los riesgos que conlleva el uso de su información. Para ello, nuestra entidad ha aprobado una Política de Protección de Datos y se realizan controles y auditorías anuales para verificar que sus datos personales están seguros en todo momento.

¿Enviaremos sus datos a otros países?

En el mundo hay países que son seguros para sus datos y otros que no lo son tanto. Nuestra política es no enviar su información personal a ningún país que no sea seguro desde el punto de vista de la protección de sus datos. En el caso de que, con motivo de prestarle el servicio, sea imprescindible enviar sus datos a un país que no sea tan seguro como Colombia, siempre le solicitaremos previamente su permiso y aplicaremos medidas de seguridad eficaces que reduzcan los riesgos del envío de su información personal a otro país.

¿Durante cuánto tiempo vamos a conservar sus datos?

Conservaremos sus datos durante nuestra relación y mientras nos obliguen las leyes. Una vez finalizados los plazos legales aplicables, procederemos a eliminarlos de forma segura y respetuosa con el medio ambiente.

Nuestro Usuario o cliente: se conservarán durante los plazos de prescripción de las acciones derivadas de la relación jurídica que funda el tratamiento.

Datos de los vehículos: se conservarán durante su consulta por el cliente profesional.

Usuarios o clientes del sitio WEB:  Transcurridos doce meses desde la recepción de una solicitud de información, procederemos a su destrucción segura.

Contactos de las RRSS: Serán tratados tanto tiempo como el usuario lo permita mediante las distintas interacciones que cada red social permita.

Solicitantes de empleo: Transcurrido un año desde la recepción de un currículum vitae, procederemos a su destrucción segura.

 ¿Cuáles son sus derechos de protección de datos?

En cualquier momento puede dirigirse a nosotros para saber qué información tenemos sobre usted, rectificar si fuese incorrecta y eliminarla una vez finalizada nuestra relación, en el caso de que ello sea legalmente posible.

Para solicitar alguno de estos derechos, deberá realizar una solicitud escrita a nuestra dirección de correo electrónico info@guiamotors.com, junto con una fotocopia de su C.C, para poder identificarle. En las oficinas de nuestra entidad disponemos de formularios específicos para solicitar dichos derechos y le ofrecemos nuestra ayuda para su cumplimentación.

Para saber más sobre sus derechos de protección de datos, puede consultar la página web de La Superintendencia de Industria y Comercio (https://sedeelectronica.sic.gov.co/)

 ¿Puede retirar su consentimiento si cambia de opinión en un momento posterior?

Usted puede retirar su consentimiento si cambia de opinión sobre el uso de sus datos en cualquier momento.

Así, por ejemplo, si usted en su día estuvo interesado(a) en recibir publicidad de nuestros productos o servicios, pero ya no desea recibir más publicidad, puede hacérnoslo constar a través del formulario de oposición al tratamiento disponible en las oficinas de nuestra entidad o bien mediante un correo electrónico a info@guiamotors.com

 En caso de que entienda que sus derechos han sido desatendidos, ¿dónde puede formular una reclamación?

En caso de que entienda que sus derechos han sido desatendidos por nuestra entidad, puede instaurar una queja en La Superintendencia de Industria y Comercio, a través de alguno de los medios siguientes:

Sede electrónica: https://sedeelectronica.sic.gov.co/

Sede principal:

Carrera 13 No. 27 - 00, Pisos 1 y 3, código postal 110311, Bogotá

Línea de atención al consumidor:

Contact Center 592 0400

Línea Gratuita Nacional 01 8000 910165

 ¿Elaboramos perfiles sobre usted?

Nuestra política es no elaborar perfiles sobre los usuarios o clientes de nuestros servicios.

No obstante, pueden existir situaciones en las que, con fines de prestación del servicio, comerciales o de otro tipo, necesitemos elaborar perfiles de información sobre usted. Un ejemplo pudiera ser la utilización de su historial de compras o servicios para poder ofrecerle productos o servicios adaptados a sus gustos o necesidades. En tal caso, aplicaremos medidas de seguridad eficaces que protejan su información en todo momento de personas no autorizadas que pretendan utilizarla en su propio beneficio.

 ¿Usaremos sus datos para otros fines?

Nuestra política es no usar sus datos para otras finalidades distintas a las que le hemos explicado. Sí, no obstante, necesitaremos usar sus datos para actividades distintas, siempre le solicitaremos previamente su permiso a través de opciones claras que le permitirán decidir al respecto.